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Informativa sulla privacy e trattamento dei dati personali

La privacy è una delle nostre massime priorità. Vogliamo prevenire qualsiasi tipo di violazione di informazioni personali ed allo stesso tempo garantire il miglior servizio possibile. I tuoi dati saranno protetti e rispettati in accordo con le leggi attuali e regolazioni di industria.

I tuoi dati personali vengono registrati quando compri da noi o ti iscrivi alla nostra newsletter. Registriamo informazioni riguardanti il tuo nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, e data di nascita o codice fiscale. Registriamo le tue informazioni in modo da poterti garantire il miglior servizio possibile e sperando di offrirti una buona esperienza. Le tue informazioni personali sono salvate solo fino a quando non deciderai di cancellarle.

Puoi stampare o salvare questo documento cliccando su "file--save as" dal tuo normale browser.

In questa Informativa sulla Privacy e Trattamento dei Dati Personali sono specificate le modalità di raccoglimento dei dati ed il loro utilizzo.

1. SOGGETTO RESPONSABILE

Il soggetto responsabile per la raccolta, l'elaborazione e l'uso dei dati personali nell'ambito della legge federale sulla protezione dei dati è:

Nordic Trading Group BV, Passage Molenpoort 28, 6501 Nijmegen, Paesi Bassi (ovvero Nordic Oil)

Se desideri opporti alla raccolta, elaborazione o utilizzo dei tuoi dati da parte di Trading Group BV, ovvero Nordic Oil, in conformità con la presente Informativa sulla privacy nel suo complesso o in relazione a criteri specifici, puoi inviare la tua obiezione tramite e-mail o lettera ai seguenti indirizzi:

E-Mail: Privacy@nordicoil.de

Lettera: Nordic Trading Group BV, Passage Molenpoort 28, 6501 Nijmegen, Paesi Bassi

2. RACCOLTA, TRATTAMENTO E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

2.1 DATI PERSONALI

I dati personali sono le informazioni che vengono fornite e che identificano personalmente un idividuo, come il nome, numero di telefono, indirizzo, nonché tutti i dati di inventario che vengomo forniti al momento della registrazione e della creazione dell'account cliente. I dati statistici invece, consistono nella memorizzazione del numero di volte che le nostre pagine web vengono visualizzate, non sono direttamente associati all'identità personale e quindi non rientrano in questa categoria.

2.2 ACCOUNT DEL CONSUMATORE

Per accedere direttamente ai dati di inventario memorizzati, è necessario registrarsi, il che prevede la creazione di una password che ha lo scopo di proteggere l'account del consumatore. Qui è possibile visualizzare i dati relativi agli ordini completati, agli ordini aperti, agli ordini recentemente spediti, alla gestione dei dati e delle opzioni per la ricezione delle newsletter. La password per l'account deve essere mantenute segreta, resa inaccessibile a terzi non autorizzati. Non possiamo accettare la responsabilità per l'uso improprio della tua password, a meno che non siamo noi i responsabili dell'abuso. A meno che non si decida di disattivarsi, si rimane sempre automaticamente registrati. Questa funzione consente di utilizzare alcuni dei nostri servizi senza ricollegarsi ogni volta che si visita una delle nostre pagine web. Tuttavia, per motivi di sicurezza, se si desidera modificare le proprie informazioni personali o effettuare un ordine, bisogna confermare la propria identità inserendo la password.

2.3 RACCOLTA, TRATTAMENTO E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Ancora una volta, la privacy è molto importante per noi. Pertanto, nella raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni statutarie della legge federale sulla protezione dei dati e della legge sui servizi telematici. Raccogliamo, elaboriamo e archiviamo i tuoi dati in ogni fase del processo di acquisto, comprese eventuali garanzie successive, al fine non solo di elaborare l'ordine ma anche di conservare e migliorare tutti i nostri servizi, l'amministrazione tecnica e per scopi di marketing. I tuoi dati personali saranno trasmessi a terzi o altrimenti trasmessi al di fuori di Nordic Oil se ciò risulta necessario ai fini dell'esecuzione del tuo ordine o se hai precedentemente acconsentito a circostanze particolari. Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, i fornitori di servizi che utilizziamo, come i trasportatori, i logisti e le banche, ricevono i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine. In altre parole, i dati necessari che forniamo possono essere utilizzati solo per adempiere al loro compito specifico. Qualsiasi altro uso delle informazioni è severamente proibito. Per elaborare il tuo ordine, abbiamo bisogno del tuo nome corretto, indirizzo e dettagli di pagamento. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail in modo che possiamo confermare l'acquisto e la spedizione dell'ordine, comunicando con te in modo efficace durante tutto il processo. Come accennato in precedenza, utilizziamo questi dettagli anche per la registrazione e l'identificazione. Puoi inoltrare un reclamo per richiedere che i tuoi dati vengano eliminati in modo definitivo, cosa che si adempie se lo stato dei tuoi dati non è più necessario per motivi legali.

2.4 USO DEI DATI PER SCOPI PUBBLICITARI

Oltre a comunicare con voi in merito agli ordini, utilizziamo i dati anche per consigliare prodotti o servizi che potrebbero interessarti e per condividere promozioni di marketing. È possibile opporsi all'uso delle informazioni personali utilizzate per questi scopi di marketing in qualsiasi momento. È sufficiente un'email o una lettera ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 1.

2.4.1 NEWSLETTER

Questa sezione delinea il contenuto della nostra newsletter così come le procedure di registrazione, spedizione e valutazione statistica. Ti informa anche del tuo diritto di opporti alle nostre newsletter.

Per iscriversi alla nostra newsletter, è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail e quindi, tramite una e-mail di conferma, completare la procedura di registrazione, fornendo così il consenso legale e accettando il contenuto delle nostre newsletter: pubblicità, ovvero informazioni su nuovi prodotti e speciali offre, oltre a interessanti articoli informativi.

Attraverso l'applicazione e il completamento del processo di registrazione, memorizziamo il tuo indirizzo e-mail, l'ora di conferma e l'indirizzo IP tramite MailChimp. Allo stesso modo, tutte le modifiche apportate ai tuoi dati personali verranno archiviate anche tramite MailChimp.

MailChimp è uno dei nostri fornitori di servizi, una piattaforma di automazione del marketing e un servizio di email marketing, gestito da Rocket Science Group, LLC (675 Ponce De Leon Ave # 5000, Atlanta, GA 30308, USA). Anche in questo caso i tuoi dati personali vengono archiviati in modo sicuro con i loro server e la nostra newsletter viene distribuita attraverso di loro. Inoltre, MailChimp può, in base alle proprie politiche, utilizzare i dati per migliorare i propri servizi, come il monitoraggio di quali paesi destinatari delle newsletter risiedono o semplicemente come ottimizzare il layout / la progettazione delle newsletter. Tuttavia, MailChimp non trasmetterà i tuoi dati a terzi.

Contiamo sulla promessa di affidabilità e sicurezza di MailChimp. MailChimp è certificata dal "Privacy Shield" USA-UE ed è quindi impegnata a rispettare le leggi sulla protezione dei dati dell'UE. Inoltre, abbiamo un accordo vincolante con MailChimp, che si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti, a elaborare i dati in conformità con la sua politica sulla privacy per nostro conto e, in particolare, a non divulgarli a terzi. È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di MailChimp qui.

Indagine statistica e analisi

Le newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon", cioè un file in formato pixel che viene recuperato da un server MailChimp quando viene aperta la newsletter. Mailchimp recupera in tal modo informazioni tecniche, come il browser, l'indirizzo IP e l'ora di accesso. Le informazioni sulle abitudini di lettura vengono utilizzate per migliorare le prestazioni tecniche e i servizi.

Per elaborare, questo sondaggio statistico determina se le nostre newsletter sono aperte, quando vengono aperte e quali link verranno cliccati. Per motivi tecnici, questa informazione può essere assegnata ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è né il nostro desiderio, né il desiderio di MailChimp, di osservare i singoli utenti. Vogliamo semplicemente valutare i modelli generali degli utenti, ad esempio come adattare i nostri contenuti agli interessi dei nostri lettori.

Gestione online di chiamate e dati

Ci sono casi in cui possiamo indirizzare i destinatari della nostra newsletter direttamente al sito Web MailChimp. Ad esempio, se hai difficoltà a visualizzare la newsletter a causa di problemi di visualizzazione, includiamo un collegamento che ti consente di visualizzare la newsletter online. Inoltre, attraverso il sito Web di MailChimp, i destinatari possono visualizzare i propri dati, ad esempio modificare il loro indirizzo e-mail.

Ciò detto, ciò significa che MailChimp, così come i suoi partner e fornitori di servizi, come Google Analytics, utilizzano i cookie per elaborare i dati personali. Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati. Per ulteriori informazioni, ancora una volta è possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di MailChimp qui. Per l'Unione europea, desideriamo anche informarti del seguente sito Web in cui puoi ottenere ulteriori informazioni sugli obiezioni alla raccolta di dati specificamente implementati a fini promozionali: AboutAds e Your Online Choices.

Terminazione / Revoca

Puoi disiscriverti alla nostra newsletter in qualsiasi momento, ad esempio revocando il tuo consenso. Contemporaneamente, si revocherebbe il consenso a MailChimp, quindi tutte le analisi statistiche verranno interrotte. Purtroppo non è possibile una revoca separata solo di quella successiva. Un link per annullare l'iscrizione alla newsletter è disponibile nella parte inferiore di ogni newsletter.

Regolazione generale di protezione dei dati (DSGVO)

In conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO), implementato il 25 maggio 2018, seguiamo i criteri dell'Art. 6(1) lit. a, 7 DSGVO e § 7 (2) no. 3 e (3) UWG,in merito al tuo consenso nel ricevere e-mail da parte nostra.

L'uso del fornitore di servizi di posta MailChimp, dalla registrazione iniziale all'esecuzione di indagini statistiche, si impegna a onorare il nostro investimento legittimo nel seguire l'arte. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Apprezziamo MailChimp perché sono user-friendly e sicuri, al servizio sia dei nostri interessi commerciali che delle alte aspettative dei nostri utenti.


2.4.2 CONSIGLI SUI PRODOTTI VIA E-MAIL
Come cliente di Nordic Oil, riceverai regolarmente tramite e-mail preziosi consigli sui nostri prodotti. Queste raccomandazioni sono fornite indipendentemente dal fatto che tu abbia sottoscritto o meno una newsletter. In questo modo, desideriamo informarti sui prodotti che potrebbero interessarti in base ai tuoi recenti acquisti con noi. Rispettiamo rigorosamente i requisiti legali. Se non vuoi ricevere alcun consiglio sui prodotti o su qualsiasi pubblicità Nordic Oil, puoi sempre obiettare a questo. È sufficiente un'email o una lettera ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 1. Naturalmente, in tutte le e-mail di Nordic Oil troverai anche un link per l'annullamento dell'iscrizione.


2.4.3 PUBBLICITÀ PERSONALIZZATA
Le informazioni che riceviamo da voi ci aiutano a migliorare costantemente le esperienze di acquisto, rendendo il nostro sito sempre più customer-friendly e personalizzato. Usiamo informazioni come ricevuta di posta elettronica e ricevuta di lettura; informazioni di connessione a computer e Internet; sistema operativo e piattaforma; la cronologia degli ordini e la cronologia del servizio; la data e l'ora della vostra visita alla nostra homepage; e i prodotti che hai visualizzato. Usiamo queste informazioni esclusivamente in forma pseudonimizzata. Analizzando questi dati, siamo in grado di migliorare il nostro sito Web e di progettare annunci pubblicitari appositamente studiati per i vostri interessi. Il nostro obiettivo è rendere la nostra pubblicità più utile e interessante per te. Pertanto, l'analisi dei dati pseudonimizzati ci aiuta a garantire che non inviamo in modo casuale ed eccessivo la pubblicità inutile. Piuttosto, ti inviamo pubblicità, come newsletter o consigli sui prodotti via e-mail o posta, che corrispondono direttamente ai tuoi interessi. Come accennato, tracciamo anche quali delle nostre e-mail pubblicitarie vengono aperte per evitare che vengano inviate e-mail non necessarie. Accettando questo contratto, accetti la seguente dichiarazione: Nordic Oil utilizza le informazioni fornite da me e altre informazioni memorizzate sul mio account cliente nonché dati di utilizzo pseudonimizzati per presentarmi pubblicità personalizzata e / o offerte e servizi speciali. Se non desideri ricevere pubblicità personalizzata, puoi ritirarti in qualsiasi momento. È sufficiente un'email o una lettera ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 1.


2.4.4 LOTTERIE E RICERCHE DI MERCATO
Per le lotterie, utilizziamo le tue informazioni allo scopo di vincere premi e promuovere ulteriormente le nostre offerte. Troverai informazioni dettagliate nei nostri termini e condizioni per la lotteria, se applicabile. Utilizziamo i tuoi dati anche per ricerche di mercato e di opinione. Naturalmente, utilizziamo questi dati esclusivamente anonimi per scopi statistici e solo per Nordic Trading Group B.V. / nordicoil.it. Le tue risposte ai sondaggi non saranno condivise o pubblicate a terze parti. Accettando questo contratto, accetti la seguente dichiarazione: Nordicoil.de utilizza e tratta i miei dati personali per ricerche di mercato e di opinione per i propri scopi. In qualsiasi momento puoi richiedere che i tuoi dati non vengano utilizzati per ricerche di mercato e di opinioni. È sufficiente un'email o una lettera ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 1. Ovviamente, troverai anche un link di annullamento dell'iscrizione in ogni e-mail dell'indagine.

3. CONTROLLO CARTA DI CREDITO
Effettuiamo un controllo del credito prima di concludere il contratto di acquisto. Questo viene fatto al fine di poterti offrire una selezione di una varietà di metodi di pagamento e, allo stesso tempo, per prevenire il default sui pagamenti. Inoltre, il controllo del credito è per la tua e la nostra sicurezza, in quanto previene le frodi e altri reati. Come parte del controllo del credito, controlliamo tutti i dati a nostra disposizione e quindi determiniamo quali metodi di pagamento appropriati possono essere offerti per un ordine. Tra le altre cose, tutti gli ordini precedenti sono controllati nel tuo account cliente. Inoltre, controlliamo anche se il vostro indirizzo di consegna differisce dal vostro indirizzo di fatturazione, sia che si tratti di un nuovo indirizzo di consegna o se l'ordine debba essere consegnato ad un altro centro di servizi di spedizione. Oltre ai dati che abbiamo, i dati dei fornitori di servizi esterni sono anche necessari per confermare le tue informazioni e quindi eseguire in modo efficace una verifica del credito (nome e cognome, indirizzo e, se applicabile, data di nascita). Lo scambio di dati avviene con uno o più dei seguenti fornitori di servizi di credito: infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden - SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden - Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia - Arvato Finance A / S, Østbanegade 55, 2. tv, DK-2100 København Ø - Financial Tech Sweden AB, Mäster Samuelsgatan 42, 111 57 Stoccolma.
Questa agenzia di rating del credito utilizza i dati sopra citati da noi trasmessi per effettuare un'adeguata valutazione dell'affidabilità creditizia in relazione al rispettivo ordine basato su procedure matematico-statistiche (punteggio). Inoltre, l'agenzia di rating del credito utilizza i suddetti dati per altre società (ad esempio altri commercianti online) per scopi di verifica dell'indirizzo e per le applicazioni di valutazione basate su di essi. Il calcolo del valore di probabilità include anche i dati dell'indirizzo. Come parte del processo di ordinazione, abbiniamo anche i tuoi dati bancari (solo IBAN e BIC o numero di conto e codice bancario) con il Return-Debit Prevention Pool (RPP) di infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. L'RPP ha la funzione di un file di blocco. Inoltre, in caso di mancato pagamento dell'addebito diretto, forniremo, se consentito, i dettagli bancari (solo IBAN e BIC, nessuna informazione personale) all'RPP dell'ICD che, su richiesta, comunicherà questo blocco ad altre società coinvolte nella procedura di informazione. Dopo aver pagato l'addebito sul reso, segnaleremo l'insediamento nell'RPP. Se non sei d'accordo con il / i metodo / i di pagamento che ti è stato offerto, puoi informarci per iscritto o via e-mail a privacy@nordicoil.de e riconsidereremo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. È sufficiente un'email o una lettera ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 1.


4. COOKIES
Accettare i cookie non è un requisito per visitare i nostri siti Web. Tuttavia, segnaliamo che il nostro sito Web e il nostro servizio hanno funzionalità limitate se non abiliti i cookie.
Cosa sono i cookie? Un cookie è una piccola porzione di dati inviati da un sito Web e memorizzati sul computer dell'utente dal browser Web dell'utente durante la navigazione dell'utente. I cookie sono stati progettati per essere un meccanismo affidabile per i siti Web per ricordare informazioni di stato (come elementi aggiunti nel carrello di un negozio online) o per registrare l'attività di navigazione dell'utente (incluso fare clic su pulsanti particolari, accedere o registrare quali pagine sono state visitate nel passato). Fondamentalmente, ci sono due diversi tipi di cookie: i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati non appena si chiude il browser, e i cookie permanenti, che vengono memorizzati per un periodo di tempo più lungo o infinito sul disco rigido. Questa memoria ci aiuta a personalizzare i nostri siti web, rendendoli più user-friendly, come ricordare le informazioni arbitrarie che hai inserito in precedenza in campi come nomi, indirizzi, password e numeri di carte di credito.
Quali cookie utilizza Nordicoil.de? La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono cookie di sessione, il che significa che vengono automaticamente cancellati dal tuo disco rigido dopo la fine della sessione del browser. Per reiterare, i cookie di sessione sono necessari, ad esempio, per offrire la funzionalità del carrello acquisti su più pagine. Inoltre, utilizziamo anche i cookie che rimangono sul tuo disco rigido. In un'altra visita, viene automaticamente riconosciuto che stavi già esplorando / facendo acquisti con noi, ricordando i tuoi input e le impostazioni. Questi cookie temporanei / permanenti sono memorizzati sul disco rigido e si autoregoleranno al raggiungimento della data di scadenza prestabilita, specificata (durata compresa tra un mese e dieci anni). Ancora una volta, l'unico scopo di questi cookie è quello di adattare le nostre offerte alle tue esigenze e di navigare con noi nel modo più semplice e comodo possibile. Ad esempio, i cookie anticipano quali informazioni sono di maggiore interesse per te e quindi la visualizzano attivamente.
Quali dati sono memorizzati nei cookie? I cookie utilizzati da Nordic Oil salvano solo dati pseudonimi. Quando i cookie sono attivati, ad ogni cookie viene assegnato un numero identificativo e un'assegnazione dei tuoi dati personali. In altre parole, le seguenti informazioni vengono inserite nel cookie: nome, indirizzo IP e / o dati simili che possono essere solo associati direttamente all'utente. Riceviamo solo informazioni pseudonome collettive, ad esempio: quali pagine del nostro negozio sono state visitate, quali prodotti sono stati visualizzati, ecc.
Che cos'è il targeting in loco? I siti web di Nordic Oil utilizzano la tecnologia dei cookie per raccogliere dati per ottimizzare le nostre offerte pubblicitarie e online. Questi dati non vengono utilizzati per identificarti personalmente ma solo per una valutazione pseudonima dell'attività del sito web. I tuoi dati non saranno mai uniti ai tuoi dati personali che conserviamo. Ancora una volta, con questa tecnologia, potremmo, ad esempio, presentarvi annunci pubblicitari e / o offerte / servizi speciali associati ai prodotti visualizzati di recente. Il nostro obiettivo è rendere le nostre offerte online il più attrattive possibile e in generale soddisfare i tuoi interessi.
Esistono anche cookie di terze parti. Nordicoil.de utilizza alcuni partner pubblicitari che aiutano a rendere il sito più personalizzato. I cookie delle aziende partner sono memorizzati sul tuo disco rigido. Si tratta di cookie permanenti che si cancellano automaticamente dopo aver raggiunto il loro tempo specificato. I cookie delle nostre aziende partner sono anche dati pseudonimi, per lo più anonimi. Ad esempio, questo può includere informazioni su quali prodotti hai visualizzato, se qualcosa è stato acquistato, quali prodotti sono stati cercati, ecc. In tal modo, alcuni dei nostri inserzionisti raccolgono anche informazioni su altri siti web che hai visitato. Questi dati pseudonimi non saranno mai uniti con le tue informazioni personali. L'unico scopo è quello di permettere ai nostri affiliati di fornirti pubblicità che ti interessino veramente.
Il re-targeting dei nostri siti web utilizza la cosiddetta tecnologia di re-targeting. Usiamo questa tecnologia per rendere l'offerta internet più interessante per te. Questa tecnologia consente di presentare annunci pubblicitari agli utenti di Internet che sono già interessati al nostro negozio attraverso i siti Web dei nostri partner. Siamo convinti che la visualizzazione di tale pubblicità personalizzata sia in genere più interessante per gli utenti di Internet rispetto alla pubblicità casuale che non ha alcun riferimento personale. L'inserimento dei nostri annunci pubblicitari sui siti Web dei nostri partner si basa su detta tecnologia dei cookie e, quindi, sull'analisi del comportamento dell'utente. Questa forma di pubblicità è completamente pseudonusa. Nessun profilo utente verrà unito ai tuoi dati personali. Utilizzando il nostro sito e acconsentendo all'utilizzo dei cosiddetti cookie, acconsentite quindi alla raccolta, all'archiviazione e all'utilizzo dei vostri dati utente. Inoltre, i tuoi dati continueranno a essere memorizzati nei cookie dopo che la sessione del browser è terminata e potranno essere recuperati alla tua prossima visita al sito web. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser.
Come puoi impedire la memorizzazione dei cookie? Nel tuo browser puoi accettare / non acconsentire alla memorizzazione dei cookie. Se si desidera solo accettare i cookie di Nordic Oil ma non i cookie dei nostri fornitori di servizi e partner pubblicitari, è possibile specificarli nelle impostazioni del proprio browser (consultare "bloccare i cookie di terze parti"). In generale, vedrai nella barra dei menu del tuo browser, tramite la funzione di aiuto, come puoi rifiutare i nuovi cookie e disattivare i cookie già esistenti. Per i computer condivisi che sono impostati per accettare cookie e cookie flash, ti consigliamo di disconnetterti completamente al termine di ogni sessione.


5. LOG FILES
Con ogni accesso alle pagine di nordicoil.de i dati di utilizzo vengono trasmessi attraverso il rispettivo browser Internet e memorizzati in file di registro, i cosiddetti file di log del server. I set di dati memorizzati contengono i seguenti dati: data e ora del recupero, il nome della pagina letta, l'indirizzo IP, URL di riferimento (l'origine URL da cui si porterà al nostro sito web), la quantità di dati trasferiti e informazioni sul browser utilizzato . Gli indirizzi IP degli utenti verranno cancellati o resi anonimi dopo la fine dell'utilizzo. Nel caso di trasformazione in forma anonima, gli indirizzi IP vengono modificati in modo tale che i dati personali non possono più essere riconosciute come specifica, persona identificabile, o solo attraverso costi elevati, grande forza di lavoro e la grande dedizione di tempo può ad esempio essere recuperati. Valutiamo questi insiemi di dati dei file di log in forma anonima, al fine di migliorare ulteriormente la nostra offerta e il negozio Oil nordico, per renderlo più user-friendly, per trovare e correggere gli errori più velocemente e per controllare le capacità del server. Ad esempio, possiamo stimare a che ora il Nordic Oil Shop è particolarmente popolare e quindi garantire che gli utenti continuino a ricevere l'acquisto più veloce possibile. Inoltre, analizzando i file di registro, possiamo rilevare e risolvere più rapidamente eventuali problemi tecnici o errori nel Nordic Oil Shop.


6. WEB ANALYTICS
6.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizza i cookie, che sono file di testo che vengono memorizzati sul computer e analizzati. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo delle nostre pagine Web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono generalmente trasmesse e archiviate da Google sui server negli Stati Uniti. Si noti che sui nostri siti web Google Analytics è stato esteso dal codice "gat._anonymizeIp () ;;" al fine di garantire una raccolta anonima di indirizzi IP (il cosiddetto IP-Masking). Il tuo indirizzo IP verrà quindi raccolto da Google solo su richiesta in forma abbreviata, che garantisce l'anonimato e nessuna conclusione sulla tua identità. In caso di attivazione dell'anonimizzazione IP sulle nostre pagine Web, il tuo indirizzo IP verrà troncato da Google negli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì. Google utilizzerà le informazioni fornite per valutare l'utilizzo dei nostri siti Web, compilare report sulle attività del nostro sito Web e fornirci altri servizi Internet. L'indirizzo IP fornito da Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Attraverso una trasmissione da parte di Google, questi dati vengono memorizzati nei cookie sul computer del visitatore. Sulla base di un algoritmo, Criteo GmbH analizza il comportamento di navigazione registrato in modo anonimo e può quindi visualizzare raccomandazioni sui prodotti mirati come banner pubblicitari personalizzati su altri siti Web (i cosiddetti editori). In nessun caso questi dati possono essere utilizzati per identificarti personalmente come visitatore dei nostri siti web. I dati raccolti verranno utilizzati solo per migliorare le offerte. Qualsiasi altro uso o divulgazione di queste informazioni a terzi non si verifica.
Ulteriori informazioni sulla tecnologia utilizzata sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy/an Le terze parti hanno luogo solo a causa di normative legali o nel contesto dell'elaborazione dei dati degli ordini. Google non abbinerà mai i suoi dati con altri dati raccolti. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che Google raccolga / elabori i dati relativi alla propria attività nel modo e allo scopo come descritto sopra. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del browser di conseguenza. Tuttavia, segnaliamo che, così facendo, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. Inoltre, puoi impedire a Google di raccogliere / elaborare i dati generati dai cookie scaricando / installando il plug-in del browser disponibile. Per ulteriori informazioni su questo e su Google Analytics e sulla privacy in generale, fare clic qui.

6.2 SMARTLOOK
Per migliorare il nostro sito web, utilizziamo lo strumento di analisi "Smart Look" di Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Repubblica Ceca, che consente una valutazione anonima dell'uso di nordicoil.de. I registri di utilizzo resi anonimi sono archiviati in conformità alla legge e cancellati automaticamente dopo tre giorni. Per i dettagli, consultare l'Informativa sulla privacy di Smartsupp qui.


6.3 CRITEO
Sui nostri siti web, le informazioni anonime sul comportamento di navigazione dei visitatori, utilizzate a fini di marketing, sono raccolte e archiviate da Criteo GmbH. I dati vengono memorizzati tramite cookie sul computer del visitatore. Sulla base di un algoritmo, Criteo GmbH analizza il comportamento di navigazione registrato in modo anonimo e può quindi visualizzare raccomandazioni sui prodotti mirati come banner pubblicitari personalizzati su altri siti Web (i cosiddetti editori). In nessun caso questi dati possono essere utilizzati per identificarti personalmente come visitatore dei nostri siti web. I dati raccolti verranno utilizzati solo per migliorare le offerte. Qualsiasi altro uso o divulgazione di queste informazioni a terzi non si verifica. Ulteriori informazioni sulla tecnologia di Criteo possono essere trovate nella loro politica sulla privacy qui.

6.4 MICROSOFT
Le nostre offerte online utilizzano anche il monitoraggio delle conversioni di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads imposta un cookie sul tuo computer se hai mai visitato il nostro sito web tramite loro. Microsoft Bing e Nordic Oil riconoscono quindi che qualcuno ha fatto clic su uno dei nostri annunci pubblicitari, è stato reindirizzato al nostro sito Web e ha raggiunto una pagina di destinazione determinata in precedenza (pagina di conversione).
Ascoltiamo solo il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio Bing e sono stati quindi reindirizzati alla pagina di conversione. Non vengono fornite informazioni personali sull'identità degli utenti. Se non vuoi partecipare al processo di tracciamento, puoi anche rifiutare l'impostazione richiesta di un cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
Per ulteriori informazioni sulla privacy e sui cookie utilizzati su Microsoft Bing, visitare il sito Web Microsoft qui.

6.5 CRAZYEGG.COM
Questo sito utilizza lo strumento di monitoraggio di CrazyEgg.com per registrare visite individuali selezionate casualmente (utilizzando solo l'indirizzo IP anonimo). Questo strumento di monitoraggio utilizza i cookie per valutare in che modo gli utenti esplorano il nostro sito Web, ad esempio su quali contenuti viene fatto spesso clic. A tale scopo, un profilo di utilizzo viene visualizzato visivamente. Quando si utilizza lo strumento, nessun dato personale verrà raccolto, elaborato o utilizzato dall'utente. Vengono utilizzati solo profili di utilizzo quando si utilizzano gli pseudonimi.
In qualsiasi momento, è possibile opporsi alla raccolta, elaborazione e raccolta dei dati generati da CrazyEgg.com seguendo le istruzioni qui.
Per maggiori informazioni sulla privacy di CrazyEgg.com, clicca qui.

6.6 GOOGLE ADWORDS
Questo sito Web utilizza anche il monitoraggio delle conversioni di Google. Google Adwords inserisce un cookie sul tuo computer se hai raggiunto il nostro sito Web tramite un annuncio Google, riconoscendo in tal modo che l'utente visitato ha fatto clic sul nostro annuncio e è stato reindirizzato al nostro sito web. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Ogni cliente che fa clic sul nostro annuncio Google riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati tramite il sito web degli utenti di AdWords. Le informazioni raccolte dal cookie vengono utilizzate per generare statistiche sugli utenti di AdWords che hanno optato per tale monitoraggio delle conversioni, consentendo in tal modo ad AdWords di totalizzare il numero di utenti che hanno fatto clic sui propri annunci e sono stati reindirizzati. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti. Se non si desidera partecipare al processo di tracciamento, è anche possibile rifiutare l'impostazione richiesta di un cookie tramite le impostazioni del browser.
Puoi anche disabilitare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il tuo browser per bloccare i cookie dal dominio "www.googleadservices.com". È possibile trovare la politica sulla privacy di Google sul monitoraggio delle conversioni qui.

6.7 HOTJAR
Hotjar (Hotjar Ltd.), uno strumento utile per l'analisi e il feedback, ci consente di comprendere meglio ciò che gli utenti desiderano, si preoccupano e interagiscono con rappresentazioni visive dei clic, dei tocchi e del comportamento di scorrimento (noto anche come lampade di calore). La raccolta e la memorizzazione dei dati possono essere revocate in qualsiasi momento con effetto futuro qui.
Per dettagli su come i tuoi dati sono gestiti da Hotjar, ti preghiamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy qui.

7.1 DOUBLECLICK BY GOOGLE
DoubleClick di Google è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). DoubleClick di Google utilizza i cookie per presentare annunci pertinenti per te. Al browser verrà assegnato un numero identificativo (ID) pseudonimo per tenere traccia di quali annunci sono stati visualizzati nel browser e quali annunci sono stati visualizzati. I cookie non contengono alcuna informazione personale. L'uso del cookie DoubleClick consente a Google e ai suoi siti Web affiliati di pubblicare annunci in base a visite precedenti ai nostri siti Web o ad altri siti Web. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse da Google per la valutazione a un server negli Stati Uniti e memorizzate lì. Il trasferimento dei dati da parte di Google a terze parti avverrà solo nel caso di normative legali o per l'elaborazione di dati di ordini standard. Google non abbinerà mai i dati con altri dati raccolti. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che Google raccolga / elabori i dati relativi alla propria attività nel modo e allo scopo come descritto sopra. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del browser di conseguenza. Tuttavia, segnaliamo che, così facendo, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. Inoltre, puoi impedire a Google di raccogliere / elaborare i dati generati dai cookie scaricando / installando il plug-in del browser disponibile sotto l'estensione di disattivazione di DoubleClick. In alternativa, puoi disattivare i cookie di DoubleClick sull'alleanza per la pubblicità digitale. Per vedere queste opzioni e ottenere maggiori informazioni, fare clic qui.

7.2 PROPELLERADS
PROPELLERADS è un servizio di Propeller Ads Ltd, 15 Karaiskaki Street, 3032, Limassol, Cipro. Propellerads utilizza i cookie per mostrarti annunci pubblicitari rilevanti per te. Al browser verrà assegnato un numero di identificazione (ID) pseudonimo per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel browser e quali annunci sono stati visualizzati. I cookie non contengono alcuna informazione personale. Pertanto, la rilevanza è dovuta all'uso dei cookie PROPELLERADS che consentono a Propeller Ads e ai suoi siti Web affiliati di pubblicare annunci basati su visite precedenti al nostro sito Web o ad altri siti Web. Utilizzando questo sito Web, l'utente accetta che Propeller Ads raccolga / elabori i dati relativi alla propria attività nel modo e allo scopo sopra descritti. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del browser di conseguenza. Tuttavia, segnaliamo che, così facendo, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. Inoltre, è possibile impedire a Propeller Ads di raccogliere / elaborare dati generati dai cookie disattivandoli. Per fare ciò e per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Propeller Ads Ltd qui.

7.3 FACEBOOK PIXEL
Facebook Pixel è di proprietà del social network Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se ti trovi nell'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda
Il pixel di Facebook è uno strumento di analisi che aiuta Nordic Oil a misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Utilizziamo il pixel di Facebook per comprendere le azioni che le persone stanno intraprendendo sul nostro sito Web e per raggiungere potenziali clienti. Quindi, in poche parole, utilizziamo il Pixel di Facebook per mostrare i nostri annunci solo a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che mostrano interesse per argomenti / prodotti simili (i cosiddetti "Segmenti di pubblico personalizzati"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci Facebook siano in linea con il potenziale interesse degli utenti e, quindi, non siano noiosi. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo continuare a comprendere l'efficacia degli annunci di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, in cui vediamo se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito Web dopo aver fatto clic su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "conversione" ).

Informativa sulla privacy di Facebook

La presentazione di Facebook Ads e il loro trattamento dei dati possono essere meglio compresi attraverso la loro politica generale sull'uso dei dati di Facebook. Informazioni speciali e dettagli sul pixel di Facebook e su come funziona possono essere trovati nei link sopra e nelle sezioni Preferenze e Aiuto di Facebook

EU-US Privacy Shield

Facebook è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement, che fornisce una garanzia per conformarsi alla legge europea sulla protezione dei dati.
L'utilizzo di Facebook Pixel e l'archiviazione dei "cookie di conversione" si basano sull'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Abbiamo un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il nostro sito web che la nostra pubblicità.
Contratto di elaborazione dei dati dell'ordine
Facebook agisce come un processore degli ordini e abbiamo un contratto speciale con loro che garantisce la sicurezza, in cui riteniamo Facebook responsabile per proteggere i dati dei nostri clienti e non trasmetterli a terzi.
Opposizione
Pur avendo interessi legittimi nell'uso del Pixel di Facebook e nella memorizzazione dei "cookie di conversione", offriamo opzioni di opt-out. Puoi opporsi a pixel di Facebook e utilizzare i tuoi dati verso la generazione di annunci Facebook. Per determinare quali tipi di annunci vedi su Facebook, puoi utilizzare la funzione Guida di Facebook e seguire le istruzioni per modificare la pubblicità basata sull'utilizzo. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, il che significa che sono adottate per tutti i dispositivi come computer desktop o dispositivi mobili. È inoltre possibile opporsi all'uso dei cookie per scopi di misurazione e promozionali tramite la pagina di opt-out trovata attraverso la Network Advertising Initiative. Di nuovo, puoi saperne di più attraverso il sito web statunitense aboutads.info o il sito web europeo youronlinechoices.com.

8. SOCIAL PLUGINS

8.1 SOCIAL PLUGINS
Il nostro sito Web utilizza plug-in sociali ("plug-in") da vari social network. Con l'aiuto di questi plugin è possibile, ad esempio, condividere contenuti o consigliare prodotti. I plugin sono disabilitati di default su nordicoil.de e quindi non inviano dati. Cliccando sul pulsante "Attiva social media" puoi attivare i plugin sul nostro sito web. I plug-in possono, naturalmente, essere disattivati ​​con un semplice clic. Se questi plugin sono attivati, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal social network direttamente al tuo browser ed è incorporato nel sito web. Integrando i plugin, il social network riceve anche le informazioni a cui hai avuto accesso sul nostro sito web. Se sei connesso a un social network, la tua esperienza può essere vista attraverso il tuo account di social media. Per spiegare, se interagisci con i plugin, come premere il pulsante "Mi piace" di Facebook o lasciare un commento, tali informazioni vengono trasmesse direttamente dal tuo browser al social network e memorizzate lì. Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei social network nonché i diritti relativi e le opzioni delle impostazioni per la privacy possono essere riferiti alla politica sulla privacy delle rispettive reti o siti Web.
Anche se non si è connessi ai social network, le pagine Web con plug-in sociali attivi possono inviare dati a tali reti. Un plugin attivo imposta un cookie con un identificatore ogni volta che la pagina web viene aperta. Poiché il browser imposta questo cookie senza chiedere il permesso ogni volta che si connette a un server di rete, la rete può quindi creare un profilo che elenchi tutti i siti Web che si utilizzano. E poi sarebbe anche possibile assegnare questo identificatore in un secondo momento, ad esempio quando si accede in seguito a un social network. Sui nostri siti Web, utilizziamo i seguenti plugin: Facebook, Twitter e Pinterest. Se non vuoi che i social network raccolgano dati su di te tramite plugin attivi, puoi semplicemente disattivare i social plugin sul nostro sito web o nelle impostazioni del tuo browser (seleziona la funzione "Blocca cookie di terze parti"). In tal modo, il browser non invierà più cookie al server per i contenuti incorporati di altri provider. Con questa impostazione, tuttavia, altre funzionalità su più pagine potrebbero non funzionare.

8.2 FACEBOOK
Utilizziamo i plugin del social network Facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. È possibile trovare il link all'informativa sulla privacy di Facebook qui.

8.3 TWITTER
Utilizziamo i plugin del social network Twitter.com, gestito da Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Puoi trovare il link alla privacy policy di Twitter qui.

8.4 PINTEREST
Utilizziamo plugin dal social network Pinterest, gestito da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA. Puoi trovare il link alla privacy policy di Pinterest qui.

9. SOCIAL SIGN IN (VIA FACEBOOK)
Ti offriamo l'opportunità di registrarti direttamente con il tuo profilo Facebook esistente. Se si desidera utilizzare questa funzione, verrà prima reindirizzato su Facebook. Lì ti verrà chiesto di accedere utilizzando il tuo nome utente e password. Non prendiamo nota dei dati di registrazione. Se hai già effettuato l'accesso a Facebook, questo passaggio verrà saltato. Successivamente, Facebook ti informa di quali dati vengono trasmessi tra loro e Nordic Oil (profilo pubblico, elenco di amici, indirizzo e-mail e luogo di residenza attuale). Confermare ciò con il pulsante "OK". Con i dati trasmessi creiamo il tuo account cliente, per cui, naturalmente, la tua lista di amici non viene memorizzata da noi. Non esiste più un collegamento permanente tra il tuo account cliente e il tuo account Facebook. Per comprendere meglio lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti e le opzioni relative alle impostazioni per proteggere la tua privacy, fai ancora riferimento alla politica sulla privacy di Facebook qui.

10. E-MAIL & FORMULAS
Utilizziamo il sistema di ticketing Zendesk, una piattaforma di servizio clienti, Zendesk Inc., 989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102, per elaborare le richieste dei clienti. Il tuo nome, nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail sono necessari per rispondere alle tue domande e soddisfare le tue esigenze. Zendesk è un partecipante certificato del "Privacy Shield Framework" e soddisfa quindi i requisiti minimi per l'elaborazione dei dati degli ordini legalmente conformi.
Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati di Zendesk, consultare l'Informativa sulla privacy di Zendesk qui. In caso di domande, non esitare a contattare il responsabile della privacy di Zendesk all'indirizzo privacy@zendesk.com
Se ci contatti via e-mail o tramite il modulo sul nostro sito web, utilizzeremo i dati personali forniti solo per elaborare la tua richiesta specifica. I dati forniti saranno ovviamente trattati in modo confidenziale. I dati specificati e la cronologia dei messaggi con il nostro service desk verranno salvati per domande di follow-up e contatti successivi. Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto è basato sul consenso dell'utente (articolo 6 (1) (a) GDPR).
Abbiamo stipulato un contratto con Zendesk che delinea rigorosamente le procedure di elaborazione dei dati che implementano pienamente i severi requisiti delle leggi tedesche sulla protezione dei dati.

11. FORNITORI SERVIZI DI PAGAMENTO

11.1 KLARNA
Klarna offre varie opzioni di pagamento (ad esempio, acquisto rateale). Se scegli di pagare con Klarna (Klarna Checkout Solution), Klarna raccoglierà varie informazioni personali da te. Dettagli possono essere trovati nella loro politica sulla privacy qui.
Klarna utilizza i cookie per ottimizzare l'utilizzo della loro esperienza di checkout, costituendo un interesse legittimo ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. I dettagli sull'uso dei cookie Klarna sono disponibili al seguente link:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

La trasmissione dei tuoi dati a Klarna si basa sull'art. 6 par. 1 lit. un DSGVO (consenso) e l'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO (elaborazione per soddisfare un contratto). Hai la possibilità di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.

11.2 TRASFERIMENTO IMMEDIATO
Sul nostro sito web, un'opzione di pagamento che offriamo è "Trasferimento immediato". Fornitore di questo servizio di pagamento è la Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "Sofort GmbH").
Attraverso l'opzione "Trasferimento immediato", riceviamo una conferma di pagamento da Sofort GmbH in tempo reale e possiamo immediatamente iniziare ad adempiere ai nostri obblighi.
Se hai deciso il metodo di pagamento "Trasferimento immediato", devi fornire il tuo PIN e un TAN valido a Sofort GmbH, quindi accedere al tuo conto bancario online. Sofort GmbH controlla automaticamente il saldo del tuo conto e ci trasferisce i soldi.
Oltre al PIN e al TAN, i dati di pagamento inseriti dall'utente e i dati personali saranno trasmessi a Sofort GmbH. I tuoi dati personali sono il tuo nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP e possibilmente ulteriori dati necessari per completare il processo di pagamento. La trasmissione di questi dati è necessaria per stabilire la tua identità oltre ogni dubbio e per prevenire le frodi.
La trasmissione dei tuoi dati a Sofort GmbH è basata sull'art. 6 par. 1 lit. un DSGVO (consenso) e l'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO (elaborazione per soddisfare un contratto). Hai la possibilità di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
Per i dettagli sul pagamento con Sofortüberweisung, si prega di fare riferimento qui.

12. SICUREZZA DEI DATI
I tuoi dati personali sono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia. Questo vale per il tuo ordine e anche per il login del cliente. Utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Inoltre, proteggiamo i nostri siti Web e altri sistemi attraverso misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.

12. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Secondo la legge federale sulla protezione dei dati, i nostri clienti hanno il diritto di accedere alle informazioni sui loro dati memorizzati, nonché, se necessario, il diritto di correggere, bloccare o cancellare i dati. Prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati. Per garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a terzi, si prega di indirizzare la richiesta via e-mail o per posta identificando chiaramente se stessi ai dettagli di contatto forniti nella Sezione 1.